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InstitutionWissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung gGmbH (11)Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. ISF München (6)Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit (2)infas - Institut für Angewandte Sozialwissenschaft GmbH (2)ISO Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft e.V. (2)...view moreAuthorHoltgrewe, Ursula (10)Kerst, Christian (5)Dunkel, Wolfgang (4)Muskat, Birgit (3)Muskat, Matthias (3)...view moreEditorKock, Klaus (3)Kutzner, Edelgard (3)Dunkel, Wolfgang (2)Holtgrewe, Ursula (1)Kerst, Christian (1)...view moreDate Issued2020 - 2021 (4)2010 - 2019 (19)2000 - 2009 (46)1994 - 1999 (8)SeriesForschungsbericht / Bundesministerium für Arbeit und Soziales (4)sfs Beiträge aus der Forschung (3)Arbeit und Leben im Umbruch (2)Discussion Papers / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung, Forschungsschwerpunkt Arbeit, Sozialstruktur und Sozialstaat, Abteilung Arbeitsmarktpolitik und Beschäftigung (2)Discussion Papers / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung, Forschungsschwerpunkt Markt und politische Ökonomie, Abteilung Wettbewerbsfähigkeit und industrieller Wandel (2)...view moreJournalJournal of Tourism, Heritage & Services Marketing (5)Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management (2)International Journal of Business and Applied Social Science (2)Media and Communication (2)Soziale Probleme (2)...view moreVolume4 (4)8 (4)127 (3)10 (2)15 (2)...view moreIssue1 (12)2 (10)4 (3)3 (2)3-4 (1)...view moreDocument Typejournal article (32)working paper (20)conference paper (8)collection article (8)research report (4)final report (3)conference proceedings (2)monograph (2)collection (2)lecture (1)Keyword
customer orientation (77)
Kundenorientierung (77)Dienstleistung (29)service (29)Bundesrepublik Deutschland (20)...view moreReviewpeer reviewed (24)reviewed (22)Publication StatusPublished Version (67)Postprint (6)Preprint (1)Unknown (1)Primary Publication (1)

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Systemtheoretischer Konstruktivismus - Qualitätsentwicklung - Alltagspraxis [journal article] 

Author(s): Hündersen, Bernd

Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 20 (1997) 4. p.299-308


Strategic entrepreneurship: an integrated innovative entrepreneurial process for CRM implementation at Indian SMEs [journal article] 

Author(s): Mehta, Arpita

Source: Elixir, (2011) 39. p.4714-4721


Customer Integration and Beyond: Towards a Business Economic-Ethical Theory of the Firm [journal article] 

Author(s): Haase, Michaela

Source: Zeitschrift für Wirtschafts- und Unternehmensethik, 9 (2008) 1. p.129-152


Empfehlungen zur Verbesserung der Personalsituation in der Altenpflege und der Pflegequalität aus Verbraucherperspektive: Ergebnisse zweier Experten-Workshops des DZA [working paper] 

Author(s): Heinemann, Heike; Adolph, Holger.- 2003. 29p.


Innovative database management system of design works [journal article] 

Author(s): Ahmetova, Albina; Savitsky, Sergey

Source: Modern Research of Social Problems, (2012) 1. p.14


Die schlanken Füße des Staates - zur ökonomischen Rationalisierung der Kommunalverwaltungen [collection article] 

Author(s): Tegethoff, Hans Georg

Source: Westdt. Verl., 1997


Critical success factors for the successful customer relationship management: a conceptual case study [journal article] 

Author(s): Mehta, Arpita

Source: International Journal of Business Trends and Technology, (2013) 1


Als Kundin in Nobelgeschäften [journal article] 

Author(s): Dalman, Sibel

Source: Soziale Probleme, 15 (2004) 1. p.30-39


Gesellschaftliche, betriebswirtschaftliche und technische Anforderungen an die IT-Strategie einer Stadtverwaltung [working paper] 

Author(s): Decarli, Peter; Furtner, Eva-Maria; Promberger, Kurt; Schlager-Weidinger, Norbert.- 2014. 40p.


Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge der Hartz-Kommission: Arbeitspaket 2, Organisatorischer Umbau der Bundesagentur für Arbeit ; Evaluationsbericht 2006 [final report] 

Author(s): Bender, Gerd; Bieber, Daniel; Hielscher, Volker; Marschall, Jörg; Ochs, Peter; Vaut, Simon.- 2006. 329p.


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