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Subjektivierte Taylorisierung: Organisation und Praxis medienvermittelter Dienstleistungsarbeit [monograph]
Source: Hampp, 2007
(Arbeit und Leben im Umbruch, 11)
Nutzerbezogene Marktforschung für Bibliotheken: eine Praxiseinführung [monograph]
Source: De Gruyter Saur, 2014
(Praxiswissen)