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Mediatisierte Paarkommunikation: Ansätze zur theoretischen Modellierung und erste qualitative Befunde [journal article]
Source: Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 4 (2003) 3. p.14
Organisationsdilemmata und Kommunikationsarbeit: Callcenter als informatisierte Grenzstellen [collection article]
Source: Westdt. Verl., 2001
Erfahrungen beim Aufbau eines Auswahlrahmens für Telefonstichproben in Deutschland [journal article]
Source: ZUMA Nachrichten, 23 (1999) 44. p.45-61
Gemeinwohl und Dezentralisierung am Beispiel der Reorganisation der Deutschen Telekom AG [collection article]
Source: Westdt. Verl., 1997
Call Center: die Institutionalisierung von Flexibilität [journal article]
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 9 (2002) 2. p.186-208
Subjektivierte Taylorisierung: Organisation und Praxis medienvermittelter Dienstleistungsarbeit [monograph]
Source: Hampp, 2007
(Arbeit und Leben im Umbruch, 11)
Telefoninterviews - ein alternatives Erhebungsverfahren? Ergebnisse einer Pilotstudie [journal article]
Source: ZUMA Nachrichten, 6 (1982) 11. p.9-36
Rezension: Sabine Häder, Michael Häder, Mike Kühne (eds.), 2012: Telephone surveys in Europe: research and practice [review]
Source: Methoden, Daten, Analysen (mda), 7 (2013) 1. p.132-138