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Zwischen Kundenorientierung und organisatorischer Effizienz: Callcenter als Grenzstellen [journal article]
Source: Soziale Welt, 53 (2002) 2. p.141-160
Flexibilität organisieren: Callcenter als kundenorientierte Organisationen [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003
Marketing oder Marktforschung? Anspruch und Ansprüche [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 26 (2003) 4. p.431-441
Erfahrungen mit Direktmarketingadressen: Bevölkerungsumfragen im unteren Einkommensbereich [journal article]
Source: ZUMA Nachrichten, 19 (1995) 37. p.163-187
Direktmarketingadressen für Umfragezwecke? [journal article]
Source: ZUMA Nachrichten, 18 (1994) 35. p.54-65
The Influence of Instafamous and Content Marketing on General Attitude Toward Local Brands and Interest in Buying Cosmetic Products [journal article]
Source: Path of Science, 9 (2023) 8. p.3055-3063