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Zum Wandel der generellen gesellschaftlichen Erwartungen an Arzt und Patient [Sammelwerksbeitrag]
Quelle: Campus Verl., 2006
Logiken und Dilemmata der Dienstleistungsarbeit und -organisation [Sammelwerksbeitrag]
Quelle: Campus Verl., 2006
Auswirkungen des Einkaufstourismus im nordböhmischen Grenzraum: Beispiele zu Sonderformen des tertiären Sektors [Zeitschriftenartikel]
Quelle: Europa Regional, 8.2000 (2000) 2. S.19-31
Die Rolle des Smartphones im Einkaufsalltag: Erkenntnisse aus einer qualitativen Nutzerstudie [Zeitschriftenartikel]
Quelle: kommunikation @ gesellschaft, 16 (2015). S.26
Kulturell bedingte Differenzen in der Wahrnehmung der Distanz im interkulturellen Verkehr Ost- und Mitteleuropas [Sammelwerksbeitrag]
Quelle: Campus Verl., 2008
Soziale Beziehungen im Luftverkehr [Sammelwerksbeitrag]
Quelle: Campus Verl., 2008
Schutz als Dienstleistung: der Kunde und sein Pate [Sammelwerksbeitrag]
Quelle: Campus Verl., 2006
Verabredungen am Gesprächsende – dargestellt am Beispiel von Gesprächen im Jobcenter [Zeitschriftenartikel]
Quelle: Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 12 (2011) 3. S.19
"Producing people" in documents and meetings in human service organizations [Zeitschriftenartikel]
Quelle: Social Inclusion, 7 (2019) 1. S.180-184