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InstitutionExpertenkommission Forschung und Innovation (EFI) (1)Autor
Kerst, Christian (9)
Holtgrewe, Ursula (7)Arzbächer, Sandra (1)Baethge, Martin (1)Cordes, Alexander (1)...mehr anzeigenHerausgeberHoltgrewe, Ursula (1)Kerst, Christian (1)Kleemann, Frank (1)Kock, Klaus (1)Kutzner, Edelgard (1)...mehr anzeigenErscheinungsjahr2020 - 2023 (1)2010 - 2019 (1)2001 - 2009 (7)Schriftenreihesfs Beiträge aus der Forschung (1)Studien zum deutschen Innovationssystem (1)ZeitschriftDiskurs Kindheits- und Jugendforschung / Discourse. Journal of Childhood and Adolescence Research (1)Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management (1)Soziale Welt (1)Jahrgang/Band1-2014 (1)127 (1)18 (1)53 (1)9 (1)Heft2 (2)4 (1)DokumentartSammelwerksbeitrag (3)Zeitschriftenartikel (3)Konferenzbeitrag (2)Monographie (1)Arbeitspapier (1)ThesaurusschlagwörterCall Center (6)call center (6)Taylorism (6)Taylorismus (6)customer orientation (5)...mehr anzeigenBegutachtungsstatusbegutachtet (2)begutachtet (peer reviewed) (1)PublikationsstatusVeröffentlichungsversion (7)Postprint (1)Preprint (1)

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Dilemmata der Callcenter-Arbeit [Sammelwerksbeitrag] 

Autor/in: Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian.- 2002. 111-120S.

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Researching call centres: gathering results and theories [Arbeitspapier] 

Autor/in: Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian.- 2002. 19S.

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Call Center: die Institutionalisierung von Flexibilität [Zeitschriftenartikel] 

Autor/in: Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian

Quelle: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 9 (2002) 2. S.186-208

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Call centres: constructing flexibility [Sammelwerksbeitrag] 

Autor/in: Arzbächer, Sandra; Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian

Quelle: Ashgate, 2002

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Flexibility and customer orientation: where does the slack come from? [Konferenzbeitrag] 

Autor/in: Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian.- 2001. 20S.

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Bildung und Qualifikation als Grundlage der technologischen Leistungsfähigkeit Deutschlands 2014 - Schwerpunkt: Neue Konstellation zwischen Hochschulbildung und Berufsausbildung [Monographie] 

Autor/in: Baethge, Martin; Cordes, Alexander; Donk, André; Kerst, Christian; Leszczensky, Michael; Meister, Tanja; Wieck, Markus.- 2014. V,100S.

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Flexibilität organisieren: Callcenter als kundenorientierte Organisationen [Sammelwerksbeitrag] 

Autor/in: Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian

Quelle: Ed. Sigma, 2003

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Zwischen Kundenorientierung und organisatorischer Effizienz: Callcenter als Grenzstellen [Zeitschriftenartikel] 

Autor/in: Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian

Quelle: Soziale Welt, 53 (2002) 2. S.141-160

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Heterogene Studierendenschaft - Zur Sozialstruktur und Studiensituation der Studierenden in Deutschland [Zeitschriftenartikel] 

Autor/in: Kerst, Christian; Kroher, Martina; Steinkühler, Julia

Quelle: Diskurs Kindheits- und Jugendforschung / Discourse. Journal of Childhood and Adolescence Research, 18 (2023) 4. S.521-543

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