Zitationshinweis
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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-75398-9
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Introduction to the special issue: Consumer experience management and customer journeys in tourism, hospitality and events
[Zeitschriftenartikel]
Thesaurusschlagwörter
Tourismus; Gastgewerbe; Management; Kundenorientierung; Interaktion; Reisebüro; Online-Medien; Tourist; Erfahrung; Marketing
Klassifikation
Freizeitforschung, Freizeitsoziologie
Wirtschaftssektoren
Freie Schlagwörter
Experience Management; Customer Journeys; Consumer Experience; Consumer Engagement
Sprache Dokument
Englisch
Publikationsjahr
2021
Zeitschriftentitel
Tourism Management Perspectives (2021) 40
DOI
https://doi.org/10.1016/j.tmp.2021.100877
ISSN
2211-9736
Status
Veröffentlichungsversion; begutachtet (peer reviewed)