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@book{ Szlapka1997,
 title = {Neue Steuerungsmodelle in der Kommunalverwaltung: eine Herausforderung (auch) für Kindertagesstätten},
 author = {Szlapka, Marco},
 year = {1997},
 pages = {4},
 urn = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-125629},
 abstract = {"Die betriebswirtschaftliche Orientierung der neuen Steuerungsmodelle, die verbunden ist mit
einer speziellen Sprache, kann zu mentalen Widerständen und damit zum Ausblenden von
Entwicklungen führen. Der Jugendhilfe liegt in der Regel ein ganzheitliches Bild vom
Menschen und seinen Lebensfeldern zugrunde, die nicht ohne weiteres mit der ökonomischen
Sichtweise der Neuen Steuerung zu verbinden ist. Die Vorbehalte gegenüber Kosten-
Leistungs-Rechnungen in der Jugendhilfe, gegenüber einer Beschreibung von Angeboten und
Leistungen als Produkte und gegenüber einer Betrachtung von jungen Menschen und von
Familien als Kunden, dürfen nicht dazu führen, daß Mitarbeiter/innen eine
Verweigerungshaltung gegenüber den neuen Steuerungsmodellen einnehmen und sich aus der
aktuellen Diskussion verabschieden. Die Mitarbeiter/innen in den Kindertagesstätten müssen
sich offensiv in die Diskussion und Auseinandersetzung mit den Neuen Steuerungsmodellen
einbringen. Die Neue Steuerung kann nur über den Weg der Einmischung und Mitgestaltung
eine angemessene Qualität erlangen." (Textauszug)},
 keywords = {work; Kindertagesstätte; Qualitätssicherung; objective; Personal; evaluation; customer orientation; personnel; Tätigkeit; day nursery; administration; Angebot; Verwaltung; supply; Evaluation; Kundenorientierung; municipal administration; Ziel; quality assurance; Kommunalverwaltung; Jugendhilfe; youth welfare}}