Hits 1-4 within 4 documents
Call centres: constructing flexibility [collection article]
Source: Ashgate, 2002
Call-Center-Forschung: Ergebnisse und Theorien [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003
Flexibilität organisieren: Callcenter als kundenorientierte Organisationen [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003