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Call-Center-Forschung: Ergebnisse und Theorien [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003
Flexibilität organisieren: Callcenter als kundenorientierte Organisationen [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003
Alte Herrschaft in digitalen Gewändern? Der Arbeitsprozess auf Crowdwork-Plattformen [collection article]
Source: Karl Dietz Verlag, 2019
Rationalisierungsprozeß und die Zukunft der Arbeit: eine kontroverse Diskussion [collection article]
Source: Campus Verl., 1987