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Dilemmata der Callcenter-Arbeit [collection article]

Author(s): Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian.- 2002. 111-120p.

Kooperatives Arbeitshandeln in sozialen Dienstleistungsorganisationen [master thesis]

Author(s): Meyn, Christina.- 2009. 105p.

Vergleichende Analyse der Arbeits- und Betriebszeitentwicklung im Zeitraum von 1987 bis 2007 [monograph]

Author(s): Groß, Hermann.- 2010. 46p.

Betriebsratsarbeit im Niedriglohnsektor: eine Fallstudie in der Systemgastronomie [research report]

Author(s): Nolting, Nils J..- 2004. 40p.

Callcenter und Callcenterforschung: was gibt es neues? [collection article]

Author(s): Holtgrewe, Ursula.- 2002. 8-18p.

Dienstleistung am Draht: Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung [conference proceedings]

Editor(s): Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus.- 2002. 179p.

Arbeitsbedingungen in IT-Arbeitsfeldern: Dokumentation des Workshops vom 28.09.2000 [collection]

Editor(s): Getfert, Petra.- 2001. 52p.

Zusammenhang von Regulierung, Arbeitszeitmanagement und gesellschaftlicher Verantwortung [research report]

Author(s): Groß, Hermann.- 2010. 67p.