InstitutionLandesinstitut Sozialforschungsstelle Dortmund (sfs) (1)AuthorHoltgrewe, Ursula (2)Kerst, Christian (1)EditorKock, Klaus (3)Kutzner, Edelgard (3)Date Issued2002 (3)Seriessfs Beiträge aus der Forschung (3)Volume
127 (3)
Document Typecollection article (2)conference proceedings (1)conference paper (1)collection (1)KeywordArbeitsorganisation (3)Call Center (3)
call center (3)
customer orientation (3)Kundenorientierung (3)...view moreReviewreviewed (1)Publication StatusPublished Version (3)
