SSOAR Logo
    • Deutsch
    • English
  • English 
    • Deutsch
    • English
  • Login
SSOAR ▼
  • Home
  • About SSOAR
  • Guidelines
  • Publishing in SSOAR
  • Cooperating with SSOAR
    • Cooperation models
    • Delivery routes and formats
    • Projects
  • Cooperation partners
    • Information about cooperation partners
  • Information
    • Possibilities of taking the Green Road
    • Grant of Licences
    • Download additional information
  • Operational concept
Browse and search Add new document OAI-PMH interface
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Disciplines
LoginRegister
InstitutionBundesministerium für Arbeit und Soziales (1)Heinrich-Böll-Stiftung NRW (1)Kooperationsstelle Wissenschaft-Arbeitswelt im Landesinstitut Sozialforschungsstelle Dortmund (1)Landesinstitut Sozialforschungsstelle Dortmund (sfs) (1)Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung e.V. (RWI) (1)AuthorBreidenbach, Philipp (1)Dehos, Fabian (1)Doellgast, Virginia (1)Fehn, Rebecca (1)Janisch, Laura (1)...view moreEditorKock, Klaus (2)Kurth, Markus (1)Kutzner, Edelgard (1)Date Issued2010 - 2018 (1)2002 - 2009 (5)Seriessfs Beiträge aus der Forschung (2)Forschungsbericht / Bundesministerium für Arbeit und Soziales (1)JournalForum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research (1)kommunikation @ gesellschaft (1)Sozialwissenschaften und Berufspraxis (1)Volume127 (1)128 (1)30 (1)5 (1)9 (1)...view moreIssue1 (1)3 (1)Document Typecollection (2)journal article (2)research report (1)conference proceedings (1)review (1)KeywordCall Center (6)
call center (6)
Arbeitsbedingungen (3)Arbeitsorganisation (3)Bundesrepublik Deutschland (3)...view moreReview
reviewed (6)
Publication StatusPublished Version (6)

Show FiltersClose Search Filters

selected Filters

Hits 1-6 within 6 documents

  • Sort Options:
  • Relevance
  • Title Asc
  • Title Desc
  • Issue Date Asc
  • Issue Date Desc
  • Results Per Page:
  • 5
  • 10
  • 20
  • 40
  • 60
  • 80
  • 100

Arbeiten in der New Economy [collection] 

Editor(s): Kock, Klaus; Kurth, Markus.- 2002. 51p.

Download PDF

Using Video for a Sequential and Multimodal Analysis of Social Interaction: Videotaping Institutional Telephone Calls [journal article] 

Author(s): Mondada, Lorenza

Source: Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 9 (2008) 3. p.35

Download PDF

Rezension: Frank Kleemann, Ingo Matuschek (Hg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer: Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern [review] 

Author(s): Doellgast, Virginia

Source: kommunikation @ gesellschaft, 5 (2004). p.5

Download PDF

Machbarkeitsstudie für ein Forschungsvorhaben Sonn- und Feiertagsarbeit in sog. Callcentern: Endbericht; Gutachten im Auftrag des Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) [research report] 

Author(s): Breidenbach, Philipp; Dehos, Fabian; Fehn, Rebecca; Janisch, Laura; Schaffner, Sandra.- 2018. 65p.

Download PDF

Betriebliche Veränderungsprozesse zur Optimierung von Arbeitsprozessen partizipativ gestalten [journal article] 

Author(s): Wetzstein, Annekatrin

Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 30 (2007) 1. p.117-126

Download PDF

Dienstleistung am Draht: Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung [conference proceedings] 

Editor(s): Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus.- 2002. 179p.

Download PDF


GESIS LogoDFG LogoOpen Access Logo
Home  |  Legal notices  |  Operational concept  |  Privacy policy
© 2007 - 2025 Social Science Open Access Repository (SSOAR).
Based on DSpace, Copyright (c) 2002-2022, DuraSpace. All rights reserved.
 

 


GESIS LogoDFG LogoOpen Access Logo
Home  |  Legal notices  |  Operational concept  |  Privacy policy
© 2007 - 2025 Social Science Open Access Repository (SSOAR).
Based on DSpace, Copyright (c) 2002-2022, DuraSpace. All rights reserved.