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"Ich weiß überhaupt nicht, was ich da jetzt machen soll ...": Verständigung in der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung [journal article]
Source: Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid, (2008) Organisations- und Verwaltungsforschung 2008/1. p.9-15
Die Reform des Risikoausgleichs als Vorbedingung für die Aufhebung des Kontrahierungszwangs? [journal article]
Source: Schweizerische Ärztezeitung, 85 (2004) 31. p.1630-1635
Computerunterstütztes Pretesting von CATI-Fragebögen: das CAPTIQ-Verfahren [journal article]
Source: ZUMA Nachrichten, 27 (2003) 52. p.20-34
Total Package Design für Digitale Bibliotheken und Fachinformation [collection article]
Source: Univ.-Verl. Göttingen, 2008