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Informatisierung der Arbeit: Folgen für Arbeitsverhältnisse und subjektive Leistungen der Arbeitenden [journal article]
Source: kommunikation @ gesellschaft, 1 (2000). p.11
Arbeit in Call Centern: soziologische und linguistische Stil-Analysen als konvergente Perspektivenauf neue Arbeitsformen [journal article]
Source: kommunikation @ gesellschaft, 4 (2003). p.29