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Measuring the quality of e-banking portals: an empirical investigation [journal article]
Source: International Journal of Bank Marketing, 23 (2005) 2. p.153-175
Nutzenfokussierte Evaluation von Humandienstleistungen: Plädoyer für eine sozialwissenschaftliche Rückbesinnung in der Qualitätsdebatte [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 22 (1999) 2. p.143-156
Center for family health support: team performance at the family health strategy [journal article]
Source: Revista de Pesquisa: Cuidado é Fundamental Online, 7 (2015) 2. p.2362-2371
Lohnt sich die Behandlung von Gewalttätern? Eine Wirkungsstudie zum 'Anti-Aggressivitäts-Training' [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 26 (2003) 2. p.213-226
Qualitative Forschung im psychologischen Feld: Was ist eine gute Publikation? [journal article]
Source: Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 11 (2010) 2. p.56
Interpretative Sozialforschung lernen [review]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 28 (2005) 2. p.352-355
Organisationaler Wandel durch genderorientiertes Qualitätsmanagement: Reflexionen über den Veränderungsprozess in einer Volkshochschule [journal article]
Source: GENDER - Zeitschrift für Geschlecht, Kultur und Gesellschaft, 2 (2010) 2. p.96-104
Psychotherapie - ein hyperkomplexer Prozess [journal article]
Source: Psychologie und Gesellschaftskritik, 38 (2014) 2. p.69-89
Challenges and advances in the management process of a psychosocial care center of a countryside municipality of northeast Brazil [journal article]
Source: Revista de Pesquisa: Cuidado é Fundamental Online, 9 (2017) 2. p.408-415
ISO 9001 Standard and Organization's Performance: A Literature Review [journal article]
Source: International Journal of Advanced Multidisciplinary Research, 4 (2017) 2. p.6-13