Digital marketing outsourcing as a development driver for small and medium-sized businesses

Abstract

Мета статті. Дослідити роль аутсорсингу діджитал-маркетингу як ефективного інструменту для оптимізації витрат, підвищення конкурентоспроможності та досягнення стратегічних цілей малого та середнього бізнесу. Особливу увагу приділено аналізу результатів опитування підприємців, які мали досвід використання цієї стратегії. Дизайн/Метод/Підхід дослідження. Робота має дослідницький характер, базується на використанні загальнонаукових методів, таких як опис, порівняння, аналіз і конкретизація. Компаративний підхід дозволив виявити ключові аспекти ринку аутсорсингу діджитал-маркетингу, включаючи популярні напрями передачі функцій на зовнішнє управління. Також проаналізовано сучасні управлінські підходи, зокрема Agile, Lean і Data-driven маркетинг, які забезпечують ефективність цієї стратегії в умовах глобальної конкуренції. Емпірична частина дослідження базується на опитуванні 20 підприємців малого та середнього бізнесу. Результати дослідження. Виявлено, що власники малого та середнього бізнесів вважають, що аутсорсинг маркетингових функцій (як неключових) ефективно сприяє оптимізації витрат, надає доступ до експертних знань та покращує досягнення стратегічних цілей. Теоретична цінність дослідження. Підтверджено доцільність використання аутсорсингу діджитал-маркетингу як ефективного драйвера розвитку в рамках сучасної управлінської теорії. Практична цінність дослідження. Топ менеджери підприємств можуть використовувати результати сценарного аналізу аутсорсинг прийняття рішень щодо передачі певних функцій на зовнішнє управління, досягаючи масштабування, підвищення ефективності та конкурентних переваг у довгостроковій перспективі. Оригінальність / Цінність дослідження. Результати дослідження містять обґрунтовані рекомендації щодо ефективності аутсорсингу діджитал-маркетингу в умовах технологічного прогресу та мінливого ринку. Обмеження дослідження/Майбутні дослідження. Основні висновки роботи орієнтовані на підприємства, які вже використовують аутсорсинг маркетингових функцій. Це обмежує узагальнення результатів на компанії, що тільки планують впровадження такої стратегії. Подальші дослідження можуть зосередитися на аналізі інтеграції технологій штучного інтелекту, автоматизації процесів та використанні Big Data для підвищення ефективності аутсорсингу. Крім того, перспективним є вивчення впливу аутсорсингу в різних секторах економіки, таких як виробництво, сфера послуг чи e-commerce, з метою розробки галузевих рекомендацій. JEL Сlassіfіcatіon: M31, M15, L24, O33

Purpose of the article. To explore the role of digital marketing outsourcing as an effective tool for cost optimization, enhancing competitiveness, and achieving strategic goals for small and medium-sized enterprises (SMEs). Special attention is given to analyzing the results of a survey of entrepreneurs who have experience using this strategy. Design/Methodology/Approach. The study is exploratory in nature and is based on general scientific methods such as description, comparison, analysis, and specification. A comparative approach was employed to identify key aspects of the digital marketing outsourcing market, including popular areas of transferring functions to external management. Additionally, modern management approaches, such as Agile, Lean, and Data-driven marketing, were analyzed, highlighting their role in ensuring the efficiency of this strategy in the context of global competition. The empirical part of the study is based on a survey of 20 SME entrepreneurs. Research findings. It was found that SME owners believe outsourcing marketing functions (as non-core activities) effectively contributes to cost optimization, provides access to expert knowledge, and improves the achievement of strategic goals. Theoretical value of the research. The study confirmed the feasibility of using digital marketing outsourcing as an effective driver of development within modern management theory. Practical value of the research. Enterprise top managers can use the results of the scenario analysis of outsourcing decision-making to transfer specific functions to external management, achieving scalability, increased efficiency, and competitive advantages in the long term. Originality/Value of the research. The research results include substantiated recommendations on the effectiveness of digital marketing outsourcing in the context of technological progress and a dynamic market environment. Research limitations/Future research. The main conclusions of the study are focused on companies already utilizing marketing function outsourcing. This limits the generalization of the results to companies only planning to adopt such a strategy. Future research could focus on analyzing the integration of artificial intelligence technologies, process automation, and the use of Big Data to enhance the efficiency of outsourcing. Additionally, examining the impact of outsourcing in various economic sectors, such as manufacturing, services, or e-commerce, offers promising opportunities for developing industry-specific recommendations. JEL Classification: M31, M15, L24, O33