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[phd thesis]

dc.contributor.authorKarges, Torbende
dc.date.accessioned2024-11-19T07:50:14Z
dc.date.available2024-11-19T07:50:14Z
dc.date.issued2017de
dc.identifier.urihttps://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/97950
dc.description.abstractIn der Dissertation wird untersucht, welche Bedeutung das Wissensmanagement für das Arbeiten und Lernen der Fachkräfte in Kfz-Werkstätten hat. Trotz des hohen Informations- und Wissensbedarfs gibt es kaum einen Austausch der Kfz-Fachkräfte untereinander - auch Erfahrungswissen wird nur vereinzelt und informell gesichert und weitergegeben. Das belegen die empirischen Ergebnisse einer Sektoranalyse aus Onlinebefragung und Fallbeispielen. Auf dieser Grundlage entwickelt der Autor ein Modell und Perspektiven für die strukturierte Kommunikation und das Wissensmanagement zur Sicherung von Fach- und Erfahrungswissen im Kfz-Service.de
dc.description.abstractThis thesis researches the importance of knowledge management and communication processes with respect to daily work and learning in car workshops. First, specific aspects and interactions between knowledge, communication and skilled work in car service are presented. Furthermore, the theoretic concept and methods of knowledge management are introduced and discussed in the context of vocational and company-based learning processes. Second, the results of a web-based survey as well as case studies conducted in car workshops are summarized. It becomes clear that the need for specific knowledge is dramatically growing, while car workshops are heavily dependent and rely on filtered knowledge of either car manufacturers or specialized diagnostic service providers. An interaction and collaboration between skilled-workers in car workshops could not be found or is at best informal. The found separation between working and learning hampers the exchange of information and expert knowledge dramatically. In consequence, available knowledge is wasted and learning by communication and deliberation does not happen. Therefore, in the final part of this thesis, ideas to implement car workshop suitable knowledge management, which would unleash the (currently still segregated) available potential, are presented.de
dc.languagedede
dc.publisherwbv Media GmbH & Co. KGde
dc.subject.ddcWirtschaftde
dc.subject.ddcEconomicsen
dc.subject.otherWissensmanagementsystem; non-formale Lernprozessede
dc.titleWissensmanagement und Kommunikationsprozesse im Kfz-Service: Bedeutung und Perspektiven für die Facharbeit in Kfz-Werkstättende
dc.description.reviewbegutachtet (peer reviewed)de
dc.description.reviewpeer revieweden
dc.identifier.urlhttps://www.wbv.de/artikel/6004615wde
dc.source.volume48de
dc.publisher.countryDEUde
dc.publisher.cityBielefeldde
dc.source.seriesBerufsbildung, Arbeit und Innovation - Dissertationen und Habilitationen
dc.subject.classozBerufsforschung, Berufssoziologiede
dc.subject.classozOccupational Research, Occupational Sociologyen
dc.subject.thesozHandwerkde
dc.subject.thesozhandicraft tradeen
dc.subject.thesozKraftfahrzeugde
dc.subject.thesozmotor vehicleen
dc.subject.thesozFachkraftde
dc.subject.thesozspecialisten
dc.subject.thesozWissensmanagementde
dc.subject.thesozknowledge managementen
dc.subject.thesozLernprozessde
dc.subject.thesozlearning processen
dc.subject.thesozWerkstattde
dc.subject.thesozworkshopen
dc.rights.licenceCreative Commons - Namensnennung, Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0de
dc.rights.licenceCreative Commons - Attribution-ShareAlike 4.0en
internal.statusformal und inhaltlich fertig erschlossende
internal.identifier.thesoz10044398
internal.identifier.thesoz10037499
internal.identifier.thesoz10043136
internal.identifier.thesoz10063700
internal.identifier.thesoz10051096
internal.identifier.thesoz10038026
dc.type.stockmonographde
dc.type.documentDissertationde
dc.type.documentphd thesisen
dc.source.pageinfo292de
internal.identifier.classoz20102
internal.identifier.document9
internal.identifier.ddc330
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.3278/6004615wde
dc.description.pubstatusVeröffentlichungsversionde
dc.description.pubstatusPublished Versionen
internal.identifier.licence24
internal.identifier.pubstatus1
internal.identifier.review1
internal.identifier.series1300
internal.dda.referencehttp://dspace.wbv.de:8888/oai/request@@oai:dspace.wbv.de:103278/661
ssoar.urn.registrationfalsede


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