Phone Interviewing as a Means of Data Collection: Lessons Learned and Practical Recommendations

Abstract

In dem vorliegenden Beitrag werden konkrete Vorschläge zur Nutzung von Telefoninterviews als Datenerhebungsstrategie gemacht. Unsere Überlegungen sind an all jene adressiert, die telefonische Interviews durchführen (wollen), wobei sie vor allem für diejenigen Forscher(innen) hilfreich sein dürften, die über keine oder nur geringe Erfahrungen mit dieser Erhebungsmethode verfügen. Es werden zahlreiche praktische Empfehlungen gegeben, die üblicherweise in der traditionellen Forschungsliteratur nicht erwähnt werden.

This paper presents specific and useful suggestions for successfully using phone interviewing as a means of data collection in research studies. The lessons and insights are intended for anyone conducting research with phone interviews, particularly the novice researcher. The authors speak directly to the reader and offer numerous practical recommendations, generally absent from the traditional research methods literature.

Este trabajo presenta específicas y útiles sugerencias para utilizar exitosamente la entrevista telefonica como un medio para la recolección de datos en estudios de investigación. Las lecciones y los aportes son ofrecidos para cualquiera que conduzca la investigación con entrevistas telefónicas, particularmente el investigador novato. Las autoras hablan directamente al lector y ofrecen numerosas recomendaciones prácticas, generalmente ausentes de la literatura sobre los métodos tradicionales de investigación.