Review: Michaela Goll (2002). Arbeiten im Netz. Kommunikationsstrukturen, Arbeitsabläufe, Wissensmanagement

Abstract

Arbeiten im Netz ist eine ethnografische Untersuchung der Arbeitpraxis in einem vernetzten Unternehmen. Die Mitarbeiter des Unternehmens arbeiten zumeist vom Homeoffice, von unterwegs oder vom Büro eines Kunden. GOLLs Analyse zeigt, wie die Mitarbeiter verschiedene Technologien verwenden, um Dokumente ihrer Arbeitspraxis herzustellen, die die Basis für die Koordination von Handlungen im Unternehmen sowie für die Kontrolle geleisteter Arbeiten legen. Das Buch leistet einen wichtigen Beitrag zur Arbeits- und Organisations-Soziologie und Psychologie und ist all denjenigen zu empfehlen, die sich für empirische Untersuchungen von Arbeit interessieren.

Arbeiten im Netz (Doing Work in a Networked Organisation) is based on ethnographic research of the work practice in a networked company. The members of the company work mainly from home, on the move or from the offices of its customers. GOLL's analysis reveals how the members of the company use technology to produce documents of their work practice that make possible the coordination of their action and activity and the control of their work. The book makes an important contribution to the sociology and psychology of work and organisation and is recommended to those researchers who are interested in empirical studies of work practice.

Arbeiten im Netz [Trabajando en una organización de trabajo en red] se basa en la investigación etnográfica del trabajo en una compañía que trabaja en red. Los miembros de la compañía trabajan principalmente desde el hogar, durante sus viajes o desde las oficinas de sus clientes. El análisis GOLL evidencia cómo los miembros de la compañía usan la tecnología para producir documentos concernientes a su trabajo, que posibilitan la coordinación de su acción y actividad y el control de su trabajo. El libro provee una contribución importante a la sociología y psicología del trabajo y de la organización y se recomienda a los investigadores interesados en los estudios empíricos del trabajo.