Review: Joachim R. Höflich (2003). Mensch, Computer und Kommunikation. Theoretische Verortungen und empirische Befunde

Abstract

Joachim R. HÖFLICH entwickelt eine Theorie der Institutionalisierung computervermittelter Kommunikation, die den Nutzer und seine Erwartungen in den Mittelpunkt stellt. Nutzungsepisoden richten sich demnach an "Computerrahmen" aus, die Regeln und Routinen enthalten, wann und in welcher Form ein Medium und seine Dienste zu verwenden ist. Je nach Verwendungszweck (Information, öffentliche Diskussion oder interpersonale Kommunikation) strukturieren unterschiedliche Erwartungen das Verhalten der Nutzer. Am Beispiel der Zeitungsmailbox "Augsburg Newsline", die HÖFLICH Mitte der 90er Jahre mit verschiedenen methodischen Ansätzen untersucht hat, demonstriert er die Brauchbarkeit des begrifflichen Bezugsrahmens für die empirische Forschung. Das Buch stellt somit einen wertvollen Beitrag zur sozial- und kommunikationswissenschaftlichen Analyse der Online-Medien dar.

Joachim R. HÖFLICH presents a theory of the institutionalization of computer-mediated communication that centers on the user and his/her expectations. "Computer frames", consisting of rules and routines for the appropriate use of a medium and its applications as a tool for information, public discussion or interpersonal communication, structure the single usage episodes as well as the users' expectations. Drawing on a variety of data on the development of the Newspaper-Mailbox "Augsburg Newsline" in the Mid-Nineties, HÖFLICH demonstrates the usefulness of his conceptual framework for empirical analysis. His book is, therefore, a valuable contribution to the field of online research in social and communication science alike.

Joachim R. HÖFLICH presenta una teoría de la institucionalización de la comunicación mediada por computadora que se centra en el usuario y sus expectativas. "Los marcos de la computadora", que consisten en reglas y rutinas para el uso apropiado del medio y sus aplicaciones como una herramienta para la información, discusión pública, comunicación interpersonal, estructurar episodios de uso simple tanto como las expectativas del usuario. A partir de una variedad de datos sobre el desarrollo de un diario-correo "Augsburg Newsline" a la mitad de los noventa, HÖFLICH demuestra la utilidad de su marco de trabajo para el análisis empírico. Su libro es, además, una contribución valiosa para el campo de la investigación en línea en ciencias sociales y de la comunicación o afines.