Die Bedeutung von qualitativer Marktforschung in der Praxis der betrieblichen Marktforschung

Abstract

Der Autor definiert aus Sicht der betrieblichen Marktforschung qualitative und quantitative Marktforschung nicht als Gegensatz, sondern als geschlossene Einheit zweier sich ergänzender Forschungsbereiche. Seine nicht methoden-, sondern ergebnisorientierte Definition von quantitativer und qualitativer Marktforschung bildet beide als ineinander übergehendes Kontinuum ab. Da betriebliche Marktforschung in einem betriebswirtschaftlich orientierten Umfeld agiert, ist sie im Prinzip eher quantitativ orientiert. Trotzdem zeigt der Autor wichtige Fragestellungen für qualitative Marktforschung in der betrieblichen Praxis auf: Dabei dient qualitative Marktforschung zur Vorbereitung oder Ergänzung der quantitativen Marktforschung. Einsatzbereich für qualitative Marktforschung ist immer dann, wenn forscherisches Neuland betreten wird. Dann wird qualitative Marktforschung aber auch zur "schärfsten Waffe" des betrieblichen Marktforschers.

As a corporate market researcher, I believe that qualitative and quantitative research cannot be seen as a contradiction but as two cohesive and supplementary areas. My definition is decision- not methodology-orientated and shows them as the poles of a continuum. Since corporate market research takes place in a business environment, it is per se primarily quantitative. Nevertheless this paper points out practical areas for qualitative research for the corporate setting. Qualitative research can serve as preparation for or in addition to quantitative research, especially when entering unknown territory in terms of research. In doing so qualitative research will emerge as the best weaponry for a corporate market researcher.

Como investigador de mercado corporativo, creo que la investigación cualitativa y cuantitativa no pueden ser vistas de manera contradictoria, sino como dos áreas cohesionadas y suplementarias. Mi definición es una decisión- no una metodología- y las muestra como polos de un continuo. Interpretada en un ambiente económico corporativo, la investigación de mercado está primeramente orientada per se de manera cuantitativa. Sin embargo, este artículo apunta áreas prácticas para desarrollar la investigación cualitativa en un escenario corporativo. La investigación cualitativa se utiliza como preparación para, o adicionalmente a la investigación cuantitativa, especialmente cuando se introduce en un territorio desconocido en términos de investigación. En ese caso la investigación cualitativa se convertirá en la mejor herramienta de una investigación de mercado corporativo.