Negotiations at all Points? Interaction and Organization

Abstract

Der interaktionistischen Forschung, die als theoretische Basis für einen bedeutenden Teil der qualitativen Sozialforschung dient, wird oft angekreidet, dass sie die Sozialstruktur vernachlässige und auf mikrosoziologische Analysen beschränkt sei. Anselm STRAUSS' Konzept der "Aushandlungsordnung" bildet einen Versuch, diesen Vorwurf zu entkräften, indem die Verbindungen zwischen Interaktion und Struktur, zwischen Mikro-, Meso- und Makroebene in die Interaktionsforschung eingeführt werden. In seiner Sicht sind Aushandlungen oder Verhandlungen zwischen Dyaden, kleinen Gruppen oder gar Entitäten wie Nationalstaaten der Kern der sozialen Ordnung und auch ihres Wandels. Das Konzept der Aushandlungsordnung wurde insbesondere in der Organisationsforschung fruchtbar gemacht. Im vorliegenden Text möchten wir das Potenzial des Ansatzes für die qualitative Forschung interaktionistischer Prägung aufzeigen, indem wir die verschiedenen Ebenen des Sozialen von der Interaktion über die Organisation bis hin zur Makrostruktur von Diskursen miteinander verbinden. Das Material dazu stammt aus unseren ethnografischen Forschungen in drei großen schweizerischen Unternehmen, in denen wir zum Thema "Leistung" gearbeitet haben.

A criticism frequently leveled at interactionism—the theoretical basis of much of qualitative research—is that it neglects social structure and is limited to micro-social analysis. Anselm STRAUSS' concept of "negotiated order" is an attempt to overcome these alleged weaknesses and to address the connection between interaction and structure, and between micro-, meso- and macro-level analysis. In his view, negotiations between units of any potential scale, from small groups to nation states, are at the heart of social order and social change. The concept of "negotiated order" has been particularly influential in organization studies. However, it has also met with criticism. In this paper, we explore the potential of the approach for connecting different levels of analysis in qualitative research. We use the example of negotiations on "performance" in businesses to discuss the relationship between micro-level negotiations and organizations and societal discourse respectively. The empirical data were collected in an ethnographic research project which we conducted in three large businesses in Switzerland.

Una crítica frecuentemente formulada al interaccionismo – base teórica de la mayoría de la investigación cualitativa – es que rechaza la estructura social y se limita al análisis microsocial. El concepto de Anselm STRAUSS de "orden negociado" es un intento por superar esa supuesta debilidad y entender la conexión entre interacción y estructura, entre niveles de análisis micro, meso y macro. En su perspectiva, las negociaciones entre unidades a cualquier escala potencial, desde grupos pequeños hasta estados nación, están en el corazón del orden y el cambio sociales. El concepto de "orden negociado" ha sido muy influyente en los estudios de organizaciones. Sin embargo, ha conocido algunas críticas. En este artículo, exploramos el potencial de este enfoque para conectar diferentes niveles de análisis en la investigación cualitativa. Usamos el ejemplo de las negociaciones sobre "ejecución" en negocios a fin de discutir la relación entre negociaciones a nivel micro, organizaciones y discurso social, respectivamente. Se recoelctaron datos empíricos en un proyecto de investigación etnográfica que se realizó en tres negocios grandes en Suiza.