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Organisierte Zerrissenheit: Emotionsregimes und Interaktionsarbeit in Pflege und Weiterbildung

[Monographie]

Betzelt, Sigrid
Bode, Ingo
Parschick, Sarina
Albert, Andreas

Abstract

Interaktionsarbeit im Bereich personenbezogener (sozialer) Dienste ist von hohem Engagement, aber auch vielen Belastungen geprägt. Inkonsistente wohlfahrtsstaatliche Rahmenbedingungen sorgen systematisch für Spannungen, die das Personal strapazieren und vielfach in Zustände der Zerrissenheit führen.... mehr

Interaktionsarbeit im Bereich personenbezogener (sozialer) Dienste ist von hohem Engagement, aber auch vielen Belastungen geprägt. Inkonsistente wohlfahrtsstaatliche Rahmenbedingungen sorgen systematisch für Spannungen, die das Personal strapazieren und vielfach in Zustände der Zerrissenheit führen. In Fallstudien aus der Altenpflege und der geförderten Weiterbildung demonstrieren die Autor*innen, dass Emotionen hierbei eine kritische Rolle spielen. Sie zeigen zudem, wie diese Zustände darauf einwirken, mit wem sich die Beschäftigten in welcher Weise verbunden fühlen und wie es um deren Widerstandsbereitschaft bestellt ist. Wie die bestehenden Verhältnisse sich ändern ließen, wird anhand sozialpolitischer Alternativen und Veränderungspotenziale durch neue Formen kollektiver Interessenvertretung diskutiert.... weniger

Thesaurusschlagwörter
soziale Dienste; personenbezogene Dienstleistung; Engagement; Belastung; Emotionalität; Solidarität; Altenpflege; Weiterbildung; Berufsethos; Sozialpolitik; Interessenvertretung; Wohlfahrtsstaat; Pflege; stationäre Versorgung; Pflegedienst; Jugendberufshilfe; Resilienz

Klassifikation
Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Sozialwesen, Sozialplanung, Sozialarbeit, Sozialpädagogik
Berufsforschung, Berufssoziologie

Freie Schlagwörter
Geschäftslogik; Zivilgesellschaft; Arbeit; Wirtschaftsethik; Old Age Education; Care; Business Logic; Civil Society; Work; Business Ethics

Sprache Dokument
Deutsch

Publikationsjahr
2023

Verlag
transcript Verlag

Erscheinungsort
Bielefeld

Seitenangabe
261 S.

Schriftenreihe
Arbeit und Organisation, 14

DOI
https://doi.org/10.14361/9783839467220

ISBN
978-3-8394-6722-0

Status
Veröffentlichungsversion; begutachtet

Lizenz
Creative Commons - Namensnennung 4.0


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