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@incollection{ Bala2018,
 title = {Einleitung: One size does not fit all! Differenzierte Verbraucherbilder und Herausforderungen für
Verbraucherpolitik},
 author = {Bala, Christian and Schuldzinski, Wolfgang},
 editor = {Schuldzinski, Wolfgang and Bala, Christian},
 year = {2018},
 booktitle = {Jenseits des Otto Normalverbrauchers: Verbraucherpolitik in Zeiten des "unmanageable consumer"},
 pages = {7-17},
 series = {Beiträge zur Verbraucherforschung},
 volume = {8},
 address = {Düsseldorf},
 publisher = {Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.},
 issn = {2197-943X},
 isbn = {978-3-86336-919-4},
 doi = {https://doi.org/10.15501/978-3-86336-920-0_1},
 abstract = {Die Verbraucherforschung hat seit jeher Skepsis gegenüber vereinfachenden
Betrachtungsweisen und idealisierten Leitbildern an den Tag gelegt. So
unterschiedlich wie die Menschen, sind auch ihre Bedürfnisse, ihre Präferenzen,
ihre Fähigkeiten und Ressourcen. Auch die Verbraucherberatung
kennt keinen Otto Normalverbraucher, für sie steht der konkrete Mensch im
Mittelpunkt. Doch gerade diese Vielzahl von Zielgruppen, Verhaltensweisen
und Bedürfnissen stellt die Verbraucherberatung und die Verbraucherpolitik
vor Herausforderungen. Wenn der (Durchschnitts-)Verbraucher nicht existiert,
müssen Instrumente entwickelt werden, welche den Bedürfnissen und Fähigkeiten
der unterschiedlichen Zielgruppen entsprechen.},
 keywords = {Verbraucherpolitik; consumer policy; Verbraucher; consumer; Verbraucherberatung; consumer counseling; Verbraucherschutz; consumer protection; Zielgruppe; target group; Konsumverhalten; consumption behavior}}