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@incollection{ Oppen1993,
 title = {Weniger Versichertennähe durch Zentralisierung und Konzentration der AOK?},
 author = {Oppen, Maria},
 year = {1993},
 booktitle = {Die Organisationsreform der Krankenkassen: eine Notwendigkeit und eine Herausforderung für die Älteren},
 pages = {55-64},
 address = {München},
 publisher = {VdK, Landesverband Bayern},
 keywords = {Krankenversicherung; health insurance; gesetzliche Krankenversicherung; compulsory health insurance; Versicherungsnehmer; insured person; Dienstleistung; service; Organisationsstruktur; organizational structure; Zentralisierung; centralization; Bürokratisierung; bureaucratization; Wettbewerbsfähigkeit; competitiveness}}