Der zufriedene Patient 2.0: Analyse anonymer Arztbewertungen im Web 2.0

Geierhos, Michaela; Schulze, Sabine; Bäumer, Frederik Simon

[working paper]

dc.contributor.author	Geierhos, Michaela	de
dc.contributor.author	Schulze, Sabine	de
dc.contributor.author	Bäumer, Frederik Simon	de
dc.date.accessioned	2015-08-03T08:07:07Z
dc.date.available	2015-08-03T08:07:07Z
dc.date.issued	2015	de
dc.identifier.uri	http://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/44073
dc.description.abstract	Der Erfahrungsaustausch zwischen Patienten findet verstärkt über Arztbewertungsportale statt. Dabei ermöglicht die Anonymität des Netzes ein weitestgehend ehrliches Beschwerdeverhalten, von dem das sensible Arzt-Patienten-Vertrauensverhältnis unbeschädigt bleibt. Im Rahmen des vorliegenden Beitrags wurden anonyme Arztbewertungen im Web 2.0 automatisiert ausgewertet, um Einflussfaktoren auf das Beschwerdeverhalten deutscher Patienten zu bestimmen und in der Gesellschaft vermeintlich etablierte "Patienten-Mythen" aufzuklären. Die Aufdeckung von Irrtümern und Zufriedenheitsindikatoren soll längerfristig dazu dienen, Patientenäußerungen differenzierter zu interpretieren und somit zu einer nachhaltigen Verbesserung der Arzt-Patienten-Beziehung beizutragen.	de
dc.language	de	de
dc.subject.ddc	Sociology & anthropology	en
dc.subject.ddc	Soziologie, Anthropologie	de
dc.title	Der zufriedene Patient 2.0: Analyse anonymer Arztbewertungen im Web 2.0	de
dc.description.review	begutachtet	de
dc.description.review	reviewed	en
dc.source.volume	3	de
dc.publisher.country	DEU
dc.publisher.city	Düsseldorf	de
dc.source.series	Working Papers des KVF NRW
dc.subject.classoz	Wirtschaftssoziologie	de
dc.subject.classoz	Sociology of Economics	en
dc.subject.classoz	Medizinsoziologie	de
dc.subject.classoz	Medical Sociology	en
dc.subject.thesoz	Bundesrepublik Deutschland	de
dc.subject.thesoz	Gesundheit	de
dc.subject.thesoz	medizinische Versorgung	de
dc.subject.thesoz	satisfaction	en
dc.subject.thesoz	online survey	en
dc.subject.thesoz	Zufriedenheit	de
dc.subject.thesoz	appeal	en
dc.subject.thesoz	medicine	en
dc.subject.thesoz	Federal Republic of Germany	en
dc.subject.thesoz	Patientenrecht	de
dc.subject.thesoz	Verbraucher	de
dc.subject.thesoz	Konsumforschung	de
dc.subject.thesoz	Verbraucherschutz	de
dc.subject.thesoz	consumer	en
dc.subject.thesoz	physician-patient relationship	en
dc.subject.thesoz	patient	en
dc.subject.thesoz	patient's rights	en
dc.subject.thesoz	medical care	en
dc.subject.thesoz	Online-Befragung	de
dc.subject.thesoz	Arzt-Patient-Beziehung	de
dc.subject.thesoz	Medizin	de
dc.subject.thesoz	consumer protection	en
dc.subject.thesoz	consumer research	en
dc.subject.thesoz	Beschwerde	de
dc.subject.thesoz	health	en
dc.subject.thesoz	Patient	de
dc.identifier.urn	urn:nbn:de:0168-ssoar-440739
dc.rights.licence	Creative Commons - Attribution-ShareAlike	en
dc.rights.licence	Creative Commons - Namensnennung, Weitergabe unter gleichen Bedingungen	de
ssoar.contributor.institution	Kompetenzzentrum Verbraucherforschung NRW	de
internal.status	formal und inhaltlich fertig erschlossen	de
internal.identifier.thesoz	10045492
internal.identifier.thesoz	10034647
internal.identifier.thesoz	10037911
internal.identifier.thesoz	10038783
internal.identifier.thesoz	10036813
internal.identifier.thesoz	10037571
internal.identifier.thesoz	10049639
internal.identifier.thesoz	10048454
internal.identifier.thesoz	10066642
internal.identifier.thesoz	10035115
internal.identifier.thesoz	10049928
internal.identifier.thesoz	10049643
internal.identifier.thesoz	10035016
dc.type.stock	monograph	de
dc.type.document	Arbeitspapier	de
dc.type.document	working paper	en
dc.source.pageinfo	18
internal.identifier.classoz	10215
internal.identifier.classoz	10205
internal.identifier.document	3
dc.contributor.corporateeditor	Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.
dc.contributor.corporateeditor	Kompetenzzentrum Verbraucherforschung NRW
internal.identifier.corporateeditor	906
internal.identifier.corporateeditor	907
internal.identifier.ddc	301
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.15501/kvfwp_3	de
dc.description.pubstatus	Published Version	en
dc.description.pubstatus	Veröffentlichungsversion	de
internal.identifier.licence	8
internal.identifier.pubstatus	1
internal.identifier.review	2
internal.identifier.series	926
dc.subject.classhort	50100	de
dc.subject.classhort	29900	de
dc.subject.classhort	10900	de
internal.pdf.version	1.4
internal.pdf.valid	true
internal.pdf.wellformed	true
internal.check.abstractlanguageharmonizer	CERTAIN
internal.check.languageharmonizer	CERTAIN_RETAINED

Files in this item

Name:: ssoar-2015-geierhos_et_al-Der_ ...
Size:: 375.0Kb
Format:: PDF

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Wirtschaftssoziologie
Sociology of Economics
Medizinsoziologie
Medical Sociology

Show simple item record