Dienstleistung am Draht: Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung

[conference proceedings]

dc.contributor.editor	Kutzner, Edelgard	de
dc.contributor.editor	Kock, Klaus	de
dc.date.accessioned	2012-05-29T14:04:00Z	de
dc.date.accessioned	2012-09-12T14:18:31Z
dc.date.available	2012-09-12T14:18:31Z
dc.date.issued	2002	de
dc.identifier.issn	0937-7379	de
dc.identifier.uri	http://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/31535
dc.language	de	de
dc.subject.ddc	Wirtschaft	de
dc.subject.ddc	Sociology & anthropology	en
dc.subject.ddc	Economics	en
dc.subject.ddc	Soziologie, Anthropologie	de
dc.title	Dienstleistung am Draht: Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung	de
dc.description.review	begutachtet	de
dc.description.review	reviewed	en
dc.source.volume	127	de
dc.publisher.country	DEU
dc.publisher.city	Dortmund	de
dc.source.series	sfs Beiträge aus der Forschung
dc.subject.classoz	Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen	de
dc.subject.classoz	Berufsforschung, Berufssoziologie	de
dc.subject.classoz	Occupational Research, Occupational Sociology	en
dc.subject.classoz	Economic Sectors	en
dc.subject.classoz	Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations	en
dc.subject.classoz	Wirtschaftssektoren	de
dc.subject.thesoz	Call Center	de
dc.subject.thesoz	call center	en
dc.subject.thesoz	Dienstleistungsunternehmen	de
dc.subject.thesoz	service enterprise	en
dc.subject.thesoz	Dienstleistungsarbeit	de
dc.subject.thesoz	service work	en
dc.subject.thesoz	Arbeitsbedingungen	de
dc.subject.thesoz	working conditions	en
dc.subject.thesoz	Arbeitsgestaltung	de
dc.subject.thesoz	job design	en
dc.subject.thesoz	Arbeitsorganisation	de
dc.subject.thesoz	work organization	en
dc.subject.thesoz	Personalentwicklung	de
dc.subject.thesoz	human resources development	en
dc.subject.thesoz	Kundenorientierung	de
dc.subject.thesoz	customer orientation	en
dc.subject.thesoz	Arbeitsmarktentwicklung	de
dc.subject.thesoz	labor market trend	en
dc.subject.thesoz	Qualifikationsanforderungen	de
dc.subject.thesoz	qualification requirements	en
dc.subject.thesoz	Arbeitsbeziehungen	de
dc.subject.thesoz	labor relations	en
dc.subject.thesoz	Bundesrepublik Deutschland	de
dc.subject.thesoz	Federal Republic of Germany	en
dc.identifier.urn	urn:nbn:de:0168-ssoar-315356
dc.date.modified	2012-05-29T14:04:00Z	de
dc.rights.licence	Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung	de
dc.rights.licence	Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications	en
ssoar.greylit	true	de
ssoar.contributor.institution	USB Köln	de
internal.status	formal und inhaltlich fertig erschlossen	de
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dc.type.stock	collection	de
dc.type.document	Konferenzband	de
dc.type.document	conference proceedings	en
dc.type.document	Sammelwerk	de
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dc.rights.copyright	f	de
dc.source.pageinfo	179	de
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dc.contributor.corporateeditor	Landesinstitut Sozialforschungsstelle Dortmund (sfs)
dc.source.conference	Tagung "Dienstleistung am Draht - Ergebnisse und Perspektiven der Call Center-Forschung "	de
dc.event.city	Dortmund	de
internal.identifier.corporateeditor	407
internal.identifier.ddc	330
internal.identifier.ddc	301
dc.date.conference	2002	de
dc.description.pubstatus	Veröffentlichungsversion	de
dc.description.pubstatus	Published Version	en
internal.identifier.licence	3
internal.identifier.pubstatus	1
internal.identifier.review	2
internal.identifier.series	634
internal.check.languageharmonizer	CERTAIN_RETAINED

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Name:: ssoar-2002-kutzner_et_al-Diens ...
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Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations
Berufsforschung, Berufssoziologie
Occupational Research, Occupational Sociology
Wirtschaftssektoren
Economic Sectors

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