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@book{ Dunkel2004,
 title = {Interaktion im Salon: Analysen interaktiver Arbeit anhand eines Dokumentarfilms zum Friseurhandwerk},
 editor = {Dunkel, Wolfgang and Rieder, Kerstin},
 year = {2004},
 pages = {190},
 address = {München},
 publisher = {Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. ISF München},
 urn = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-250234},
 keywords = {Dienstleistungsarbeit; Handlung; Problemlösen; Arbeit; handicraft trade; Arbeitsprozess; Arbeitsgestaltung; customer orientation; service work; interaction; personenbezogene Dienstleistung; Handwerk; work research; Kundenorientierung; working process; personal services; job design; Interaktion; action; labor; problem solving; Arbeitsforschung}}