Zeitimplikationen personaler Dienstleistungen

Eberle, Thomas S.

Diese Seite wird derzeit technisch überarbeitet. Es kann dabei vorübergehend zu längeren Ladezeiten kommen. Wir bitten, eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.

Show simple item record

Time implications of personal services
[collection article]

dc.contributor.author	Eberle, Thomas S.	de
dc.contributor.editor	Elting-Camus, Agnes	de
dc.contributor.editor	Meulemann, Heiner	de
dc.date.accessioned	2008-09-23T16:34:00Z	de
dc.date.accessioned	2012-08-29T22:05:33Z
dc.date.available	2012-08-29T22:05:33Z
dc.date.issued	1993	de
dc.identifier.isbn	3-531-12372-6	de
dc.identifier.uri	http://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/2422
dc.description.abstract	'Dienstleistung' ist neben 'Produktion' und 'Arbeit' der zentralste wirtschaftssoziologische Begriff. Obwohl ein Sammelbegriff ohne jegliche Trennschärfe, dient er - zumal den Theoretikern der Dienstleistungsgesellschaft - zur Charakterisierung moderner Gesellschaften. Im vorliegenden Zusammenhang werden, in einem mikrosoziologischen Zugang, die zeitsoziologischen Implikationen personenbezogener Dienstleistungen untersucht. Betrachten Ökonomen Dienstleistungen vorwiegend als Güter, interessiert Soziologen vor allem der Prozess. Personenbezogene können von sachbezogenen Dienstleistungen durch die Kriterien 'leibliche Kopräsenz' und das 'uno-actu-Prinzip' von Produktion und Konsumtion (Prosumtion) abgegrenzt werden. Ihre Zeitstruktur ist vielschichtig. Zum einen weist die seuqentielle Organisation personenbezogener Dienstleistungen eine lokal produzierte und interaktiv koordinierte zeitliche Ordnung auf, die konstitutiv für das wechselseitige Sinnverständnis des konzertierten Handlungsablaufs ist; Haupt- und Nebenhandlungen, Markierungen und Artikulationen können nur aus ihrer zeitlichen Positionierung verstanden werden. Zum andern steht die Transaktion im Kontext übergreifender Handlungszusammenhänge; Abwicklungszeiten stehen in Relation zu Transfer- und Wartezeiten. Von besonderer Relevanz ist daher die Zeitwahrnehmung der Beteiligten, die interaktive Abstimmungsprozesse auferlegen kann. Produktorientierte Klienten erleben beispielsweise den Dienstleistungsprozeß völlig anders als prozedurorientierte Kunden.	de
dc.language	de	de
dc.publisher	Westdt. Verl.	de
dc.subject.ddc	Sociology & anthropology	en
dc.subject.ddc	Sozialwissenschaften, Soziologie	de
dc.subject.ddc	Social sciences, sociology, anthropology	en
dc.subject.ddc	Soziologie, Anthropologie	de
dc.title	Zeitimplikationen personaler Dienstleistungen	de
dc.title.alternative	Time implications of personal services	en
dc.description.review	begutachtet	de
dc.description.review	reviewed	en
dc.source.collection	26. Deutscher Soziologentag "Lebensverhältnisse und soziale Konflikte im neuen Europa" : Sektionen, Arbeits- und Ad hoc-Gruppen	de
dc.publisher.country	DEU
dc.publisher.city	Opladen	de
dc.subject.classoz	Wirtschaftssoziologie	de
dc.subject.classoz	Wissenschaftstheorie, Wissenschaftsphilosophie, Wissenschaftslogik, Ethik der Sozialwissenschaften	de
dc.subject.classoz	Philosophy of Science, Theory of Science, Methodology, Ethics of the Social Sciences	en
dc.subject.classoz	Sociology of Economics	en
dc.subject.thesoz	Zeit	de
dc.subject.thesoz	rationalization	en
dc.subject.thesoz	ökonomische Faktoren	de
dc.subject.thesoz	service	en
dc.subject.thesoz	communicative action	en
dc.subject.thesoz	Dienstleistung	de
dc.subject.thesoz	time	en
dc.subject.thesoz	kommunikatives Handeln	de
dc.subject.thesoz	Rationalisierung	de
dc.subject.thesoz	microeconomic factors	en
dc.identifier.urn	urn:nbn:de:0168-ssoar-24224	de
dc.date.modified	2008-09-23T17:19:00Z	de
dc.rights.licence	Creative Commons - Namensnennung, Nicht kommerz., Keine Bearbeitung	de
dc.rights.licence	Creative Commons - Attribution-Noncommercial-No Derivative Works	en
ssoar.greylit	f	de
ssoar.gesis.collection	SOLIS;ADIS	de
internal.status	3	de
internal.identifier.thesoz	10039013
internal.identifier.thesoz	10041038
internal.identifier.thesoz	10036677
internal.identifier.thesoz	10046293
internal.identifier.thesoz	10055939
dc.type.stock	incollection	de
dc.type.document	Sammelwerksbeitrag	de
dc.type.document	Konferenzbeitrag	de
dc.type.document	collection article	en
dc.type.document	conference paper	en
dc.rights.copyright	f	de
dc.source.pageinfo	711-714
internal.identifier.classoz	10102
internal.identifier.classoz	10205
internal.identifier.document	25
internal.identifier.document	16
internal.identifier.ddc	300
internal.identifier.ddc	301
dc.subject.methods	Grundlagenforschung	de
dc.subject.methods	anwendungsorientiert	de
dc.subject.methods	applied research	en
dc.subject.methods	basic research	en
dc.description.pubstatus	Published Version	en
dc.description.pubstatus	Veröffentlichungsversion	de
internal.identifier.licence	2
internal.identifier.methods	1
internal.identifier.methods	8
internal.identifier.pubstatus	1
internal.identifier.review	2
internal.check.abstractlanguageharmonizer	CERTAIN
internal.check.languageharmonizer	CERTAIN_RETAINED

Files in this item

Name:: ssoar-1993-eberle-zeitimplikat ...
Size:: 1.369Mb
Format:: PDF

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Wissenschaftstheorie, Wissenschaftsphilosophie, Wissenschaftslogik, Ethik der Sozialwissenschaften
Philosophy of Science, Theory of Science, Methodology, Ethics of the Social Sciences
Wirtschaftssoziologie
Sociology of Economics

Show simple item record

Zeitimplikationen personaler Dienstleistungen

Time implications of personal services [collection article]

Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Time implications of personal services
[collection article]