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Organisation vor Technik: die organisatorischen Grenzen des Teleservice

[Zeitschriftenartikel]

Pfeiffer, Sabine

Abstract

"Internationale Technologien lösen derzeit in der Automation im Allgemeinen und insbesondere beim Thema Teleservice Euphorie aus. Doch: Obwohl technisch realisierbar, scheitern viele Projekte schon im Ansatz, weil es nach wie vor an der organisatiorischen Einbettung des Teleservices in die Unternehm... mehr

"Internationale Technologien lösen derzeit in der Automation im Allgemeinen und insbesondere beim Thema Teleservice Euphorie aus. Doch: Obwohl technisch realisierbar, scheitern viele Projekte schon im Ansatz, weil es nach wie vor an der organisatiorischen Einbettung des Teleservices in die Unternehmensstrukturen hapert." (Textauszug)... weniger

Thesaurusschlagwörter
Marketing; Organisation; Innovation; Technik; Organisationsstruktur; Automatisierung; Telearbeit; Internet; Dienstleistung; Unternehmen; neue Medien; Technologie

Klassifikation
Management
Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen

Publikationsjahr
2002

Seitenangabe
S. 26-29

Zeitschriftentitel
Computer und Automation (2002) 7

Lizenz
Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung

DatenlieferantDieser Metadatensatz wurde vom Sondersammelgebiet Sozialwissenschaften (USB Köln) erstellt.


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