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%T Kundenorientierung und Ökonomisierung: Dienstleistungsarbeit – auf dem Weg in eine neue Arbeitswelt? %A Sauer, Dieter %P 11 %D 2002 %= 2011-09-05T16:00:00Z %~ USB Köln %> https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-235749 %U http://www.isf-muenchen.de/pdf/Kundenorientierung.pdf %C DEU %C München %G de %9 Konferenzbeitrag %W GESIS - http://www.gesis.org %~ SSOAR - http://www.ssoar.info