Institutionalisierung von Herrschaft in neuen Dienstleistungsfeldern - das Beispiel der Internetindustrie

Abstract

"Der Beitrag fragt nach den spezifischen Herrschaftsstrukturen, die sich in Organisationen des neuen Dienstleistungsfeldes 'Internetindustrie' herausgebildet haben. Auf Basis von Befunden einer im Rahmen des Forschungsverbundes 'Grenzen der Entgrenzung von Arbeit' durchgeführten empirischen Untersuchung in diesem Feld werden Tendenzen und Elemente der Institutionalisierung einer Herrschaftsordnung skizziert. Zu beobachten sind einerseits Tendenzen einer 'marktgetriebenen Bürokratisierung' und einer auf technische Kontrolle zielenden verstärkten 'Informatisierung' der Arbeitsprozesse. Hierarchisierung und Formalisierung der Arbeitsstrukturen und –prozesse sind die Folge. Andererseits bleiben die bisher in der Diskussion über neue 'entgrenzte' Arbeitsformen und –verhältnisse betonten Momente einer 'Invisibilisierung' oder 'Informalisierung' von Herrschaft ebenso wirksam wie Formen direkter persönlicher Kontrolle, die im kleinbetrieblichen Kontext schon immer eine besondere Rolle spielten. Die Stabilisierung und die konkreten Ausprägungen der Herrschaftsstrukturen scheinen vor allem von organisationalen Anpassungsprozessen an externe Rationalitätskriterien und von den internen Machtrelationen abzuhängen." (Autorenreferat)