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@article{ Winkel2006,
 title = {Electronic Government in Deutschland - Licht, aber auch Schatten},
 author = {Winkel, Olaf},
 journal = {GWP - Gesellschaft. Wirtschaft. Politik},
 number = {4},
 pages = {445-451},
 volume = {55},
 year = {2006},
 issn = {2196-1654},
 urn = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-102720-3},
 abstract = {In den letzten Jahren sind in Deutschland reichhaltige Erfahrungen mit E-Government gesammelt worden. Heute kommt es darauf an, daraus geeignete Schlussfolgerungen zu ziehen und dieses Wissen für die weitere Entwicklung produktiv zu machen.},
 keywords = {Internet; Internet; Call Center; call center; Bundesrepublik Deutschland; Federal Republic of Germany; Bundesverwaltung; Federal Administration; Electronic Government; electronic government}}