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Affektive Interaktionsarbeit in der öffentlichen Arbeitsvermittlung in Österreich, Deutschland und der Schweiz [journal article]
Source: AIS-Studien, 8 (2015) 1. p.21-36
Vermittlung und Beratung in der Praxis: eine Analyse von Dienstleistungsprozessen am Arbeitsmarkt [research report]
Source: W. Bertelsmann Verlag, 2011
(IAB-Bibliothek (Forschungsarbeiten), 330)