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Zum Wandel der generellen gesellschaftlichen Erwartungen an Arzt und Patient [collection article]
Source: Campus Verl., 2006
Logiken und Dilemmata der Dienstleistungsarbeit und -organisation [collection article]
Source: Campus Verl., 2006
Kulturell bedingte Differenzen in der Wahrnehmung der Distanz im interkulturellen Verkehr Ost- und Mitteleuropas [collection article]
Source: Campus Verl., 2008
Soziale Beziehungen im Luftverkehr [collection article]
Source: Campus Verl., 2008
Schutz als Dienstleistung: der Kunde und sein Pate [collection article]
Source: Campus Verl., 2006