InstitutionInformationszentrum Sozialwissenschaften (2)AuthorBinder, Gisbert (2)
Marx, Jutta (2)
Stahl, Matthias (2)
Date Issued2002 (1)2001 (1)SeriesIZ-Arbeitsbericht (2)Volume22 (1)25 (1)Document Typeworking paper (2)Keyword
Dienstleistung (2)
quality assurance (2)Qualitätssicherung (2)service (2)Angebot (1)...view moreReviewreviewed (2)Publication StatusPublished Version (2)