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InstitutionDeutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung (SAMF) e.V. (1)AuthorHoltgrewe, Ursula (2)Kleemann, Frank (1)Rieder, Kerstin (1)Voß, G. Günter (1)EditorJacobsen, Heike (2)Voswinkel, Stephan (2)Dunkel, Wolfgang (1)Voß, G. Günter (1)Date Issued2009 (1)2005 (1)2004 (1)2003 (1)SeriesArbeit und Leben im Umbruch (1)SAMF-Arbeitspapier (1)JournalSozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid (1)Volume2003-1 (1)5 (1)IssueIndustrie- und Betriebssoziologie 2009/1 (1)Document Typecollection article (2)conference paper (1)collection (1)journal article (1)Keyword
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Dienstleistung als Interaktion: Beiträge aus einem Forschungsprojekt ; Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center [collection] 

Editor(s): Dunkel, Wolfgang; Voß, G. Günter

Source: Hampp, 2004

(Arbeit und Leben im Umbruch, 5)


Crowdsourcing und der Arbeitende Konsument [journal article] 

Author(s): Kleemann, Frank; Voß, G. Günter; Rieder, Kerstin

Source: Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid, (2009) Industrie- und Betriebssoziologie 2009/1. p.9-23


Gute und schöne Dienstleistung: Gestaltung der Grenzstellen und der Kunden [collection article] 

Author(s): Holtgrewe, Ursula.- 2003. 64-76p.


Kunden und Dienstleistungsorganisationen – ein Blick in die organisationssoziologische Werkzeugkiste [collection article] 

Author(s): Holtgrewe, Ursula

Source: VS Verl. für Sozialwiss., 2005


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