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Ist das Kinderspiel noch zu retten? Bedrohung des Spiels und Befreiung im Spiel [journal article]
Source: Psychologie und Gesellschaftskritik, 31 (2007) 4. p.57-72
Dienstleistung als Interaktion: Beiträge aus einem Forschungsprojekt ; Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center [collection]
Source: Hampp, 2004
(Arbeit und Leben im Umbruch, 5)