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Call Center: die Institutionalisierung von Flexibilität [journal article]
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 9 (2002) 2. p.186-208
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Author(s): Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 9 (2002) 2. p.186-208
Author(s): Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian.- 2002. 19p.