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Neue Impulse für die Tarifpolitik durch eine Neubewertung personenbezogener Dienstleistungen [journal article]
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 10 (2003) 2. p.296-319
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma [collection article]
Source: Campus Verl., 2001
Potenziale der Älteren in Kommunen nutzen: das Bundesmodellprogramm "Erfahrungswissen für Initiativen" im europäischen Kontext [collection article]
Source: VS Verl. für Sozialwiss., 2008
(Alter(n) und Gesellschaft, 16)