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Arbeit im Wandel - Sozialberichterstattung vor neuen Herausforderungen [collection article]
Source: Ed. Sigma, 1998
The analysis and measurement of the service economy in European economic history [conference paper]
Source: Klett-Cotta, 1983
(Historisch-Sozialwissenschaftliche Forschungen : quantitative sozialwissenschaftliche Analysen von historischen und prozeß-produzierten Daten, 15)
Internalisierung des Marktes: neue Unternehmensstrategien und qualifizierte Angestellte [collection article]
Source: Ed. Sigma, 1998
Sozialberichterstattung in Arbeit - Arbeit in der Sozialberichterstattung: Arbeit in der Sozialberichterstattung [collection article]
Source: Ed. Sigma, 1998
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma [collection article]
Source: Campus Verl., 2001
Geschlechtergrenzen in der Dienstleistungsarbeit – aufgelöst und neu gezogen: das Beispiel Callcenter [collection article]
Source: Nomos Verl.-Ges., 2003
(Schriften des Heidelberger Instituts für Interdisziplinäre Frauen- und Geschlechterforschung (HIFI) e.V., 6)
Kunden und Dienstleistungsorganisationen – ein Blick in die organisationssoziologische Werkzeugkiste [collection article]
Source: VS Verl. für Sozialwiss., 2005