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Measuring the quality of e-banking portals: an empirical investigation [journal article]
Source: International Journal of Bank Marketing, 23 (2005) 2. p.153-175
Qualitätsorientierung - Begriff und Modell, dargestellt am Beispiel von Hochschulen [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 24 (2001) 1. p.5-19
Qualitätsmanagement als Ausdruck sozialen Handelns in Gesundheits- und Sozialorganisationen [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 23 (2000) 4. p.339-355
Identität und Körper am Lebensende: die Versorgung Sterbender im Krankenhaus und im Hospiz [journal article]
Source: Psychologie und Gesellschaftskritik, 32 (2008) 2/3. p.109-129
Innovationsmanagement als soziale Praxis: grundlagentheoretische Vorarbeiten zu einer Organisationstheorie des Neuen [phd thesis]
Source: Hampp, 2007
(Schriftenreihe Organisation und Personal, 17)
"Shared values" oder "shareholder value"? Die Untauglichkeit der "Unternehmenskultur" als Integrationstechnik [journal article]
Source: Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid, (2006) Industrie- und Betriebssoziologie 2006/2. p.11-34
Managing Diversity: theoretische Herausforderungen und betriebliche (Lern-)Erfahrungen [journal article]
Source: SWS-Rundschau, 45 (2005) 4. p.553-576
Organisationsdilemmata und Kommunikationsarbeit: Callcenter als informatisierte Grenzstellen [collection article]
Source: Westdt. Verl., 2001
Praktische Polykontextualität: soziologische Theoriebausteine in der systemischen Prozessberatung [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 26 (2003) 1. p.67-77