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Call-Center-Forschung: Ergebnisse und Theorien [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003
Flexibilität organisieren: Callcenter als kundenorientierte Organisationen [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003
AuthorHoltgrewe, Ursula (4)Kerst, Christian (1)EditorKleemann, Frank (2)Matuschek, Ingo (2)Schönberger, Klaus (1)Springer, Stefanie (1)Date Issued2006 (1)2003 (3)Document Typecollection article (3)working paper (1)KeywordCall Center (4)
call center (4)
Arbeitsmarkt (2)Arbeitsorganisation (2)Arbeitsplatz (2)...view morePublication Status
Preprint (4)