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Organisationsdilemmata und Kommunikationsarbeit: Callcenter als informatisierte Grenzstellen [collection article]
Source: Westdt. Verl., 2001
Gemeinwohl und Dezentralisierung am Beispiel der Reorganisation der Deutschen Telekom AG [collection article]
Source: Westdt. Verl., 1997
Call-Center - Rationalisierung im Dilemma [collection article]
Source: Campus Verl., 2001
Geschlechtergrenzen in der Dienstleistungsarbeit – aufgelöst und neu gezogen: das Beispiel Callcenter [collection article]
Source: Nomos Verl.-Ges., 2003
(Schriften des Heidelberger Instituts für Interdisziplinäre Frauen- und Geschlechterforschung (HIFI) e.V., 6)
Sind Medien Kanäle? Ist Kommunikation Informationstransport? Das mathematisch/ technische Kommunikationsmodell und die sozialwissenschaftliche Kommunikationsforschung [collection article]
Source: Campus Verl., 2008
Flexibilität organisieren: Callcenter als kundenorientierte Organisationen [collection article]
Source: Ed. Sigma, 2003
Zwischen Beamtentum und Börse: Positionierungen der Telekom [collection article]
Source: Campus Verl., 2000
Der Anteil der Kultur an der Genese einer Technik: das Beispiel des Telefons [collection article]
Source: Seismo Verl., 1989