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Logiken und Dilemmata der Dienstleistungsarbeit und -organisation [collection article]

Author(s): Voswinkel, Stephan

Source: Campus Verl., 2006

Zum Wandel der generellen gesellschaftlichen Erwartungen an Arzt und Patient [collection article]

Author(s): Borgetto, Bernhard

Source: Campus Verl., 2006

Soziale Beziehungen im Luftverkehr [collection article]

Author(s): Dietrich, Norbert; Huchler, Nicole

Source: Campus Verl., 2008

Schutz als Dienstleistung: der Kunde und sein Pate [collection article]

Author(s): Dunkel, Wolfgang; Weihrich, Margit

Source: Campus Verl., 2006

Gute und schöne Dienstleistung: Gestaltung der Grenzstellen und der Kunden [collection article]

Author(s): Holtgrewe, Ursula.- 2003. 64-76p.

Kunden und Dienstleistungsorganisationen – ein Blick in die organisationssoziologische Werkzeugkiste [collection article]

Author(s): Holtgrewe, Ursula

Source: VS Verl. für Sozialwiss., 2005

Kulturell bedingte Differenzen in der Wahrnehmung der Distanz im interkulturellen Verkehr Ost- und Mitteleuropas [collection article]

Author(s): Zakharine, Dmitri

Source: Campus Verl., 2008

Callcenter und Callcenterforschung: was gibt es neues? [collection article]

Author(s): Holtgrewe, Ursula.- 2002. 8-18p.