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eTransQual: a transaction process-based approach for capturing service quality in online shopping [journal article]
Source: Journal of Business Research, 59 (2006) 7. p.866-875
Organisation vor Technik: die organisatorischen Grenzen des Teleservice [journal article]
Source: Computer und Automation, (2002) 7. p.26-29
Was kostet Arbeit in Baden-Württemberg? [journal article]
Source: Statistisches Monatsheft Baden-Württemberg, (2007) 7. p.50-53
Standpunkt: zu wenig Arbeit und zu wenig Arbeitskräfte? [journal article]
Source: Statistisches Monatsheft Baden-Württemberg, (2007) 7. p.47-49