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Recognition, intersubjectivity and service work: labour conflicts in call centres [journal article]
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 8 (2001) 1. p.37-54
Recognition, intersubjectivity and service work: labour conflicts in call centres [journal article]
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 8 (2001) 1. p.37-56
Umkämpfte Gruppenarbeit: eine sekundäranalytische Auswertung von SOFI-Betriebsfallstudien bei Endherstellern in der Autoindustrie [journal article]
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 26 (2019) 3. p.302-325
Die Komplexität von Tarifauseinandersetzungen - eine Konflikttypologie auf Basis der Tarifkonflikte bei der Lufthansa [journal article]
Source: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 28 (2021) 1. p.53-75