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Qualitätsmanagement als Ausdruck sozialen Handelns in Gesundheits- und Sozialorganisationen [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 23 (2000) 4. p.339-355
Ergebnisorientiertes Qualitätsmanagement (QMM) in Gesundheits- und Sozialorganisationen: Möglichkeiten und Grenzen [journal article]
Source: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 19 (1996) 1. p.37-49