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Produktivität und der Wandel technisch-organisatorischer "Produktions"konzepte öffentlicher Leistungen: auf der Suche nach der Dienstleistungsqualität [collection article]
Source: Verl. Bertelsmann Stiftung, 1994
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Author(s): Oppen, Maria
Source: Verl. Bertelsmann Stiftung, 1994
Author(s): Oppen, Maria
Source: Ed. Sigma, 1991